Antes que nada, eliminando el verbo “retener” de cualquier frase que incluya las palabras “persona, empleado o cliente”. Y pareja. Justamente, como con una pareja, ése es el desafío: nos tienen que elegir. Para eso hay que conocer a la persona y saber qué cosas de valor tenemos para ofrecer. Si no las encontramos, debemos trabajar para tenerlas. Te adelanto un secreto: cuando alguien dice que la fruta que la empresa le da todas las mañanas no es muy buena, no está pidiendo frambuesas ni arándanos.
Pregunta incluída en el artículo S06E09 24 preguntas de Carrera que nunca leíste en un libro.
Describiendo a Marieta y Jorge profundicé en este tema de la retención, con un enfoque diferente. Leélo en S06E23 Quien mucho retiene poco innova.
