No hay una respuesta «correcta», excepto «depende».
La empresa existe para mejorar el mundo (sí, eso pienso). Pero, para existir, necesita generar resultados.
Cuidar a «la gente» (los empleados) suele implicar resultados en el largo plazo: los entrenamos, los mejores se quieren quedar, etc. Pero muchas veces no es así, de tanto cuidarlos no echamos a quien debemos echar, premiamos el no cambio… Como pasó en Kodak (escuchá «Por un bono de fin de año no tenemos celulares Kodak» gratis en Spotify, Apple Podcasts o la web).
No cuidarla, genera casi siempre resultados en el corto plazo: ahorros en sueldos, capacitaciones, evasión de impuestos, etc.
«¡Pero quiero las dos cosas, resultados en el corto plazo y en el largo!», me dicen siempre.
La única forma: Disrupción. Un salto tecnológico. Un cambio de proceso. Un riesgo.
No nos pagan por evitar riesgos sino por elegir cuáles correr. (fuente: S05E28 Diez lecciones de liderazgo de este bendito 2020)
