Difícil. Hoy, recomendaría “aprender a hablar y escuchar”. Pueden ser herramientas de coaching, de design thinking o de otras cosas, que nos permitan empatizar con los demás y entendernos. Pero, cuando lo logremos, como el liderazgo es un arte, habrá otra “formación que no debería faltar”.Pregunta incluída en el artículo S06E08 27 preguntas de liderazgo que nunca leíste en un libro.