Difícil. Hoy, recomendaría “aprender a hablar y escuchar”. Pueden ser herramientas de coaching, de design thinking o de otras cosas, que nos permitan empatizar con los demás y entendernos. Pero, cuando lo logremos, como el liderazgo es un arte, habrá otra “formación que no debería faltar”.Pregunta incluída en el artículo...
